핵심 정리
1412-36원문
On the surface, some products are easier to sell online than others. For instance, anything that can be delivered in a digital format is likely to do well online and we have already seen the decline of traditional record shops and photo processors. However, there are many products which benefit from being touched or experienced in some way before being purchased. Thus a customer may wish to test-drive a new car before buying it or feel the weight of a piece of furniture to assess its solidity. Michael de Kare-Silver suggests that a product's propensity to online selling depends to a certain degree on which of the five senses it appeals to. Thus, products which are sold on the basis of sight or sound alone can be sold online relatively easily, whereas those appealing to the senses of touch, taste, or smell cannot.::표면적으로 어떤 상품들은 다른 것들보다 온라인으로 팔기가 더 쉽다. 예를 들어, 디지털 형태로 전달되는 것은 무엇이든 온라인으로 잘 팔리는 경향이 있고 우리는 이미 전통적인 음반 가게들과 사진현상기들의 쇠퇴를 목격했다. 하지만 구매되기 전에 어떤 방식으로 접촉되거나 경험되는 것에서 득을 보는 많은 상품들이 있다. 따라서 어떤 고객은 구입하기 전에 새로운 차를 시험 운행해 보거나 견고함을 평가하기 위해 가구의 무게를 느껴 보고 싶을 수도 있다. Michael de Kare-Silver는 상품의 온라인 판매 경향은 그것이 오감 중에 어떤 것에 호소하는가에 어느 정도는 달려 있다고 말한다. 따라서 보는 것이나 듣는 것만을 기반으로 팔리는 상품들은 온라인에서 상대적으로 쉽게 팔릴 수 있는데, 반면에 촉각, 미각 또는 후각에 호소하는 것들은 그렇지 않을 수 있다.