My husband David called me on my cell phone the week before our daughter's wedding and said, "We have a problem." He told me that the electric company announced a future power outage in our neighborhood to allow for a major repair. The real problem was that we were going to have the power outage on the day of the wedding. I called the electric company to ask, or rather to beg, them to put off the repair work since we really, really needed our house to prepare for the wedding(makeup, hair, etc.). I was immediately transferred to a manager named Rosa. She understood the problem and explained that they absolutely couldn't reschedule the power outage, but she would see what she could do. Two days later, Rosa called to say that they could not let only our house keep its electricity. Then she said, "We can let you use a room in our company's building." I was surprised and asked if she had ever done that. She said, "Actually, it's happened before." The next day, Rosa called again in a happy voice and said that she had found a solution. She told me that my daughter would be able to use electricity and prepare for her wedding at home. So we got up early on Sunday morning, and found a generator parked right outside of our house ― it was her solution. That's right ― our house was connected to electricity all day from our own private generator while the rest of the neighborhood had a blackout! It was amazing. Rosa made it clear that our happiness was important to her as well. There are truly people with big hearts. Kindness is still alive.::내 남편 David는 우리 딸 결혼식 한 주 전에 내 휴대전화로 전화를 걸어 "우리에게 문제가 생겼어요"라고 말했다. 그는 전기 회사에서 중요한 수리를 하기 위해서 앞으로 우리가 사는 인근 지역에 정전이 있을 거라고 발표했다고 나에게 말했다. 진짜 문제는 결혼식 날에 우리가 정전을 겪을 거라는 사실이었다. 나는 전기 회사에 전화를 걸어서 우리가 결혼식 준비(화장, 머리 단장하기 등)를 하기 위해서 아주 정말로 집이 필요하므로 수리 작업을 연기해 달라고 그들에게 부탁, 아니 오히려 사정했다. 내 전화는 즉시 Rosa라는 관리자에게 연결되었다. 그녀는 그 문제를 이해했으며 그들은 도저히 정전 계획을 다시 세울 수는 없으나 자신이 어떤 조치를 취할 수 있을지 알아보겠다고 설명했다. 이틀 후에 Rosa는 전화를 걸어 우리 집만 전기를 유지하게 해줄 수는 없다고 말했다. 그런 다음에 그녀는 "우리 회사 건물에 있는 방을 사용할 수 있게 해드릴 수 있습니다"라고 말했다. 나는 놀라면서 그녀가 그렇게 한 적이 있었는지 물었다. 그녀는 "사실은, 전에 그런 일이 있었습니다"라고 말했다. 그 다음 날에 Rosa는 기쁜 목소리로 다시 전화를 걸어 해결책을 찾았다고 말했다. 그녀는 나의 딸이 집에서 전기를 사용할 수 있고 자신의 결혼식 준비를 할 수 있을 거라고 나에게 말했다. 그리하여 우리는 일요일 아침에 일찍 일어났으며 우리 집 바로 밖에 발전기가 놓여있는 있는 것을 발견했는데, 그것이 그녀의 해결책이었다. 그렇다, 인근 지역의 다른 집들은 정전이 되었지만, 우리 집은 온종일 우리 자신의 전용 발전기에서 나오는 전기에 연결되어 있었다! 그것은 놀라웠다. Rosa는 우리의 행복이 그녀에게도 중요하다는 것을 분명히 밝혀 주었다. 진실로 넓은 마음을 지닌 사람들이 있다. 친절은 여전히 살아 있다.