The pie charts above show the preferred banking method based on the annual survey of 1,000 U.S. adults in 2013 and 2014 by the American Bankers Association. The sum of the percentages of respondents preferring Internet Banking and Branches surpassed 50 percent in both years. In 2013, 39 percent of respondents named Internet Banking as their favorite way of conducting their banking, while the preference dropped 8 percentage points in 2014. However, compared to 2013, the preference of Branches and ATMs increased 3 percentage points respectively in 2014. In 2013, the preference of Mobile was less than 10 percent, but it reached the double digits in 2014. In 2013 and 2014, Telephone remained the same in preference at 7 percent.::위의 원 그래프는 American Bankers Association에 의해 2013년과 2014년에 1,000명의 미국 성인들에 대한 연례 조사에 기반을 둔 선호된 은행 업무 방법을 보여준다. Internet Banking과 Branches를 선호하는 응답자의 퍼센티지의 합은 두 해 모두 50퍼센트를 넘어섰다. 2013년에는 응답자의 39퍼센트가 Internet Banking이 그들이 선호하는 은행 업무 처리 방식이라고 말했지만, 그 선호도는 2014년에 8퍼센트 포인트 떨어졌다. 그러나, 2013년과 비교하여 2014년에는 Branches와 ATMs의 선호도가 각각 3퍼센트 포인트 증가했다. 2013년에 Mobile의 선호도는 10퍼센트보다 적었지만 그것은 2014년에는 두 자리 숫자에 달했다. 2013년과 2104년에, Telephone의 선호도는 7퍼센트로 동일하게 머물렀다.