In negotiation, there often will be issues that you do not care about—but that the other side cares about very much! It is important to identify these issues. For example, you may not care about whether you start your new job in June or July. But if your potential boss strongly prefers that you start as soon as possible, that's a valuable piece of information. Now you are in a position to give her something that she values (at no cost to you) and get something of value in return. For example, you might start a month earlier and receive a larger bonus for doing so. Similarly, when purchasing my home, I discovered that the seller was very interested in closing the deal as soon as possible. So I agreed to close one month earlier than originally offered, and the seller agreed to a lower price.::협상에서, 여러분은 신경을 쓰지 않지만 상대편에서는 매우 신경을 쓰는 이슈들이 흔히 있을 것이다! 이러한 이슈들을 알아보는 것은 중요하다. 예를 들어, 여러분은 새로운 직장 생활을 6월에 시작하든지 7월에 시작하든지 신경 쓰지 않을 수도 있다. 그러나 장차 여러분의 상사가 될 사람이 가능한 한 빨리 여러분이 일을 시작하기를 강력히 원한다면, 그것은 귀중한 정보이다. 이제 여러분은 (자신에게는 비용이 들지 않지만) 그 사람이 소중하게 생각하는 무언가를 제공하고 그 보답으로 가치 있는 어떤 것을 받을 입장에 있다. 예를 들어, 여러분은 한 달 일찍 일을 시작하고 그렇게 한 것에 대해 더 큰 보너스를 받을 수 있다. 마찬가지로, 내가 집을 구매할 때, 나는 판매자가 가능하면 빨리 거래를 매듭짓는 것에 매우 관심이 있다는 것을 알게 되었다. 그래서 나는 원래 제안된 것보다 한 달 일찍 거래를 매듭짓는 것에 동의했고, 판매자는 더 낮은 가격에 동의했다.