In 2006, 81% of surveyed American shoppers said that they considered online customer ratings and reviews important when planning a purchase. Though an online comment — positive or negative — is not as powerful as a direct interpersonal exchange, it can be very important for a business. Many people depend on online recommendations. And young people rely heavily on them and are very likely to be influenced by the Internet when deciding what movie to see or what album to purchase. These individuals often have wide-reaching social networks and communicate regularly with dozens of others — with the potential to reach thousands. It has been reported that young people aged six to 24 influence about 50% of all spending in the US.::2006년에, 조사에 응한 미국 쇼핑객의 81%가 구매를 계획할 때 온라인 고객 평점과 후기를 중요하게 고려한다고 말했다. 온라인 평가는 긍정적인 것이든 부정적인 것이든 사람 간의 직접적인 의견 교환만큼 강력하지는 않지만, 사업에 매우 중요할 수 있다. 많은 사람이 온라인 추천에 의존한다. 그리고 젊은 사람들은 그것에 크게 의존하고, 어떤 영화를 볼지, 혹은 어떤 앨범을 살 것인지를 결정할 때 인터넷에 의해 영향을 받을 가능성이 크다. 이 사람들은 흔히 폭넓은 인간관계망을 보유하고 있으며, 수십 명의 다른 사람들과 정기적으로 소통하는데, 수천 명에 영향을 미칠 잠 재력이 있다. 6세에서 24세의 젊은 사람들이 미국 전체 지출의 약 50%에 영향을 미치는 것으로 보고되었다.