핵심 정리
1861-35원문
Interpersonal messages combine content and relationship dimensions. That is, they refer to the real world, to something external to both speaker and listener;. At the same time they also refer to the relationship between parties. For example, a supervisor may say to a trainee, "See me after the meeting." This simple message has a content message that tells the trainee to see the supervisor after the meeting. It also contains a relationship message that says something about the connection between the supervisor and the trainee. Even the use of the simple command shows there is a status difference that allows the supervisor to command the trainee. You can appreciate this most clearly if you visualize the same command being made by the trainee to the supervisor. It appears awkward and out of place, because it violates the normal relationship between supervisor and trainee.::대인 관계에서의 메시지에는 내용 차원과 관계 차원이 결합되어 있다. 즉, 그것들은 화자와 청자 모두에게 외부적인 어떤 것인, 실제 세계를 지칭한다. 동시에 당사자들 사이의 관계를 지칭하기도 한다. 예를 들어, 한 관리자가 한 수습 직원에게 "회의 후에 저 좀 봅시다"라고 말할 수 있다. 이 간단한 메시지는 수습 직원이 회의 후에 관리자를 만나야 한다는 것을 전달하는 내용 메시지를 담고 있다. 그것은 또한 관리자와 수습 직원 사이의 관계에 대해 무언가를 말해 주는 관계 메시지를 포함하고 있다. 이 간단한 명령의 사용도 관리자가 그 수습 직원에게 명령할 수 있게 하는 지위의 차이가 존재한다는 것을 보여 준다. 만약 수습 직원이 관리자에게 같은 명령을 내린다고 상상해 본다면 당신은 이것을 명확하게 이해할 수 있을 것이다. 관리자와 수습 직원 사이의 일반적인 관계를 위반하기 때문에 그것은 어색하고 상황에 맞지 않아 보인다.