As Natalie was logging in to her first online counseling session, she wondered, "How can I open my heart to the counselor through a computer screen?" Since the counseling center was a long drive away, she knew that this would save her a lot of time. Natalie just wasn't sure if it would be as helpful as meeting her counselor in person. Once the session began, however, her concerns went away. She actually started thinking that it was much more convenient than expected. She felt as if the counselor were in the room with her. As the session closed, she told him with a smile, "I'll definitely see you online again!"::Natalie는 자신의 처음 온라인 상담 시간에 접속하면서, "내가 컴퓨터 화면을 통해 상담사에게 어떻게 나의 마음을 열 수 있을까"라는 의문을 가졌다. 상담 센터가 차로 오래 가야 하는 곳에 있었기 때문에, 그녀는 이것이 자신에게 많은 시간을 절약해 줄 것임을 알고 있었다. 다만 Natalie는 그것이 상담사를 직접 만나는 것만큼 도움이 될지 확신할 수 없었다. 하지만 일단 (상담) 시간이 시작되자, 그녀의 걱정은 사라졌다. 그녀는 실제로 그것이 예상했던 것보다 훨씬 더 편리하다고 생각하기 시작했다. 그녀는 마치 상담사가 자기와 함께 같은 방 안에 있는 것처럼 느꼈다. (상담) 시간이 끝났을 때, 그녀는 미소를 지으며 그에게 말했다, "온라인에서 꼭 다시 만나요!"