핵심 정리
2273-22원문
Giving honest information may be particularly relevant to integrity because honesty is so fundamental in discussions of trustworthiness. Unfortunately, leaders are often reluctant to tell the truth. During times of crisis and change, business leaders are often faced with the challenge of either telling an uncomfortable truth, remaining silent, or downplaying the severity of the situation. There are plenty of other situations in which, in the short term, it may be more comfortable not to tell the truth to followers. Ultimately, however, even dishonesty that was meant to protect employee morale will eventually be exposed, undermining trustworthiness at a time when commitment to the organization is most vital. Even concerted efforts at secrecy can backfire, as employees may simply "fill in the gaps" in their understanding with their own theories about the leader's behavior. Therefore, leaders need to take steps to explain the true reasons for their decisions to those individuals affected by it, leaving less room for negative interpretations of leader behavior.::정직은 신뢰성의 논의에서 매우 본질적이기 때문에, 정직한 정보를 주는 것은 진실성과 특별히 관련되어 있을 수 있다. 유감스럽게도, 리더들은 자주 진실을 말하는 것을 꺼린다. 위기와 변화의 시간 동안 기업의 리더들은 불편한 진실을 말하거나 침묵을 유지하거나 상황의 심각함을 가볍게 처리하는 도전에 자주 마주하게 된다. 단기적으로는 추종자들에게 진실을 말하지 않는 것이 더 편할 수도 있는 많은 다른 상황이 있다. 하지만 궁극적으로 직원의 사기를 보호하고자 하는 부정직함도 결국 노출될 것이며 조직에 대한 헌신이 가장 중요한 시간에 신뢰성을 훼손시킨다. 직원들은 리더의 행동에 대한 자신만의 이론을 가지고 이해의 부족함을 채울 수 있기 때문에 비밀엄수에 합의한 노력조차 실패할 수 있다. 그러므로 리더는 그것에 의해 영향을 받는 그러한 개인들에게 자신의 결정에 대한 진실된 이유를 설명하려는 조치를 취할 필요가 있으며, 리더의 행동에 대해 부정적 해석에 대한 여지를 덜 남긴다.