Simply giving employees a sense of agency ― a feeling that they are in control, that they have genuine decision-making authority ― can radically increase how much energy and focus they bring to their jobs. One 2010 study at a manufacturing plant in Ohio, for instance, carefully examined assembly-line workers who were empowered to make small decisions about their schedules and work environment. They designed their own uniforms and had authority over shifts while all the manufacturing processes and pay scales stayed the same. Within two months, productivity at the plant increased by 20 percent, with workers taking shorter breaks and making fewer mistakes. Giving employees a sense of control improved how much self-discipline they brought to their jobs.::단순히 직원들에게 주인의식(그들이 통제하고 있다는 느낌, 진정한 의사 결정 권한이 있다는 느낌)을 주는 것만으로도 그들이 자신의 업무에 쏟는 에너지와 집중력을 급격하게 높일 수 있다. 예를 들어, 오하이오주의 한 제조 공장에서 진행된 2010년의 한 연구는 그들의 일정과 작업 환경에 대한 작은 결정 권한을 부여받은 조립 라인 근로자를 주의 깊게 살펴보았다. 그들은 그들 자신의 유니폼을 디자인했고, 근무 교대에 대한 권한을 가진 반면에, 모든 생산 과정과 임금 규모는 동일하게 유지되었다. 두 달 만에 직원들은 휴식 시간을 더 짧게 가졌고, 실수를 더 적게 하였으며, 그 공장의 생산성은 20퍼센트 증가했다. 자신들이 통제권을 쥐고 있다는 느낌을 직원들에게 부여한 것이 그들이 업무에 끌어들이는 자기 통제력을 향상시켰다.