A simple truth that designers must embrace in order to create more effective products and experiences is the fact that we are not the user. We're much too close to what we build to objectively see it and understand how users will interact with it. The best user interfaces are those that have been shaped by observations of real users and their interactions with them. So how can designers shape their work to be more effective? An incredibly effective way is with usability testing. The goal of this method is to uncover problems in a design, discover existing opportunities, and learn more about the behaviors and preferences of users by asking participants to engage in realistic activities. This technique is effective for understanding how well a design will perform once it is in the hands of real users. Designers can use this method to improve their work through subsequent revisions based on the findings from representative users.::디자이너들이 더 효과적인 제품과 경험을 만들어 내기 위해 수용해야만 하는 단순한 진리는 우리가 '사용자가 아니라'는 사실이다. 우리는 우리가 만드는 것에 너무 가까워서 그것을 객관적으로 보고 사용자들이 그것과 어떻게 상호 작용할지 이해할 수 없다. 가장 좋은 사용자 인터페이스들은 실제 사용자들과 그들의 그것들과의 상호 작용에 대한 관찰 결과들에 의해 만들어져 온 것들이다. 그러면 디자이너들은 어떻게 자신의 작업이 더 효과적일 수 있도록 만들 수 있을까? 한 가지 엄청나게 효과적인 방법은 사용성 테스트를 가지고 하는 것이다. 이 방법의 목표는 참가자들이 실제적인 활동들에 참여하도록 요청함으로써 디자인상의 문제들을 밝혀 내고, 현재 있는 가능성들을 발견하고, 사용자들의 행동들과 선호하는 것들에 대해 더 많이 학습하는 것이다. 이 기술은 디자인이 실제 사용자들의 손 안에 있을 때 얼마나 그것이 잘 작동할 것인지를 이해하는 데 효과적이다. 디자이너들은 대표적인 사용자들로부터 발견한 것들에 기반한 차후의 수정들을 통해 그들의 작업물을 개선하기 위해 이 방법을 사용할 수 있다.