핵심 정리
1492-32원문
Renowned investor and Berkshire Hathaway CEO Warren Buffett once said, "You can determine the strength of a business over time by the amount of agony they go through in raising prices." Buffett and his partner, Charlie Munger, realized that as customers form routines around a product, they come to depend upon it and become less price-sensitive. The duo have pointed to consumer psychology as the rationale behind their famed investments in companies like See's Candies and Coca-Cola. Buffett and Munger understand that habits give companies greater flexibility to increase prices. For example, in the free-to-play video game business, it is standard practice for game developers to delay asking users to pay money until they have played consistently and habitually. Once the compulsion to play is in place and the desire to progress in the game increases, converting users into paying customers is much easier. Selling virtual items, extra lives, and special powers is where the real money lies.::저명한 투자자이자 Berkshire Hathaway의 CEO인 Warren Buffett은 "한 기업이 가격을 인상하면서 겪는 고통의 양으로 장기간에 걸쳐 그 기업의 역량을 판단할 수 있다."라고 말했다. Buffett과 그의 파트너인 Charlie Munger는 고객들이 한 제품에 대한 습관을 형성하면, 그들은 그것에 의존하게 되고 가격에 덜 민감해진다는 것을 깨달았다. 두 사람은 See's Candies와 Coca-Cola와 같은 회사에 그들이 했던 잘 알려진 투자에 대한 근거로 소비자 심리를 지목했다. Buffett과 Munger는 습관이 기업에게 가격 인상에 대한 더 큰 유연성을 준다는 것을 이해한다. 예를 들어, 무료로 해보는 비디오게임 사업에서, 게임 사용자들이 지속적이고 습관적으로 게임을 하게 될 때까지 게임 개발자들이 사용자들에게 돈을 지불하도록 요구하는 것을 유보하는 것은 표준관행이다. 일단 게임을 하고 싶은 충동이 자리를 잡고 게임에서 다음 단계로 넘어가고자 하는 바람이 증대되면 사용자들을 유료고객으로 전환하는 것은 훨씬 쉽다.