People love to tell others what to do; they believe giving advice is 'helpful,' even if the advice is not requested. Such telling worked in the Industrial Era because it was hierarchical in structure. This communication style implied the teller inherently had valuable information to provide and knew the correct solution. In the Information Age, people have more equal access to knowledge and, with the help of technology, are generally able to find their own solutions. If someone wants advice, they will ask for it. In general, telling is no longer well received. It can be perceived as lacking in respect, narrowing opportunities and shutting down possibilities by implying that the individual is incapable of solving a problem.::사람들은 다른 이들에게 무엇을 해야 할지 말해주기를 좋아하고, 그들은 그 조언이 요청되지 않았다 해도 조언하는 것이 '도움이 된다'고 믿는다. 그러한 말해주기는 산업화 시대가 구조적으로 계층적이었기 때문에 효과가 있었다. 이 의사소통 방식은 말하는 이가 본질적으로 제공할 만한 가치 있는 정보를 가지고 있고 올바른 해결책도 알고 있음을 암시했다. 정보화 시대에는 사람들이 지식에 보다 동등한 접근을 할 수 있고, 과학기술의 도움을 받아 대개는 자신만의 해결책을 찾아낼 수 있다. 만일 누군가 조언을 원한다면 그들은 그것을 요청할 것이다. 일반적으로, 말해주기는 더 이상 잘 받아들여지지 않는다. 그것은 존중이 결여된 것으로 인식될 수 있는데, 그 개인이 문제를 해결할 수 있는 능력이 없다는 것을 암시함으로써 기회를 좁히고 가능성을 차단한다.