Merely having goals clearly defined is not sufficient, for one must also know, moment by moment, what precisely needs to be done. For instance, a salesperson's aim is to conclude a sale profitably. However, each sale requires a different approach. Should he be pushy or laid back, authoritative or friendly? And what aspect of the product should he emphasize? The answers to these questions depend on variables that cannot be predicted in advance. This holds true not only for sales but also for most human activities. One must select a particular strategy appropriate to the occasion and follow the chosen course of action. Doing so will ensure more lasting success in reaching one's goals.::명확하게 정의를 내린 목표를 갖는 것만으로는 충분하지 않은데, 왜냐하면 사람들은 또한 정확하게 무엇이 행해질 필요가 있는지를 시시각각으로 알아야 하기 때문이다. 예를 들어, 한 판매원의 목표는 수익성 있게 판매를 끝내는 것이다. 그러나 각각의 판매는 다른 접근 방법을 필요로 한다. 그가 강력히 밀어붙여야 하는가 아니면 느긋해야 하는가, 위압적이어야 하는가 아니면 다정해야 하는가? 그리고 그가 제품의 어떤 면을 강조해야 하는가? 이런 질문들에 대한 답은 사전에 예측될 수 없는 변수에 달려 있다. 이것은 판매뿐만 아니라 대부분의 인간 활동에도 딱 들어맞는다. 사람들은 그 경우에 알맞은 특별한 전략을 선택해야 하고 선택된 행동 방침을 따라야 한다. 그렇게 하는 것은 목표를 달성하는 것에서 더 지속적인 성공을 보장할 것이다.