핵심 정리
1731-23원문
Consumers are generally uncomfortable with taking high risks. As a result, they are usually motivated to use a lot of strategies to reduce risk. Consumers can collect additional information by conducting online research, reading news articles, talking to friends or consulting an expert. Consumers also reduce uncertainty by buying the same brand that they did the last time, believing that the product should be at least as satisfactory as their last purchase. In addition, some consumers may employ a simple decision rule that results in a safer choice. For example, someone might buy the most expensive offering or choose a heavily advertised brand in the belief that this brand has higher quality than other brands.::소비자들은 일반적으로 높은 위험을 무릅쓰는 것을 불편해한다. 그 결과, 소비자들은 대개 위험을 줄이기 위해 많은 전략을 사용하도록 동기 부여를 받는다. 소비자들은 온라인 조사를 하거나, 뉴스 기사를 읽거나, 친구들에게 이야기하거나 혹은 전문가에게 자문을 구함으로써 추가 정보를 수집할 수 있다. 소비자들은 또한 그 제품이 적어도 자신들의 지난번 구매만큼은 만족스러울 것이라고 믿으면서, 자신들이 지난번에 샀던 바로 그 브랜드를 구매하여 불확실성을 줄인다. 게다가, 어떤 소비자들은 더 안전한 선택을 초래하는 간단한 판단 규칙을 이용할 수도 있다. 예를 들어, 어떤 이는 가장 비싼 물건을 사거나, 아주 많이 광고되는 브랜드가 다른 브랜드들보다 더 품질이 높다고 믿고 이 브랜드를 선택할 수도 있다.::제목? ① Lower Prices, Higher Sales ② Too Much Information Causes Stress ③ Advertisement: Noise for TV Viewers ④ Risktaking: A Source of Bigger Profits ⑤ Safe Purchase: What Consumers Pursue Eagerly