When someone has helped you, but has perhaps not done all that you requested, focus on what the person has done, not on what he hasn't. Although this would seem to be morally obvious, many people are so caught up with their own needs that they ignore the good done for them. A teacher once received a letter from a student, asking fourteen unrelated questions on a variety of subjects. The teacher wrote back a long reply in which he dealt with thirteen of the questions. He soon received a return letter from the student, who not only noted the omission, but expressed no thanks for what the teacher had written. Though the teacher was a man of great patience, he was hurt by the student's behavior: "Not only was there no word of thanks, but at the beginning of your letter you reminded me that there was one of your questions to which I forgot to give an answer. Was that the proper beginning and response to a letter of ten pages?" He went on to tell the student: "I mention this not because I need your thanks, but because of my love for you and concern that you should not become a person who denies the good done for him."::누군가가 여러분을 도왔지만, 어쩌면 여러분이 부탁한 것을 모두 다 하지는 않았을 때, 그 사람이 하지 않은 것이 아니라 그 사람이 한 일에 초점을 두라. 비록 이것이 도덕적으로 분명해 보일 수 있어도, 많은 사람은 자기 자신의 필요에 너무나 사로잡혀서 자신이 받은 도움을 무시한다. 한번은 어떤 교사가 한 학생으로부터 다양한 주제에 관한 서로 관련 없는 14개의 질문을 하고 있는 편지를 받았다. 교사는 그 질문들 중에서 13개를 다룬 긴 답장을 써서 보냈다. 그는 곧 학생에게서 답장을 받았는데, 그는 누락된 것을 지적했을 뿐만 아니라, 선생님이 써 준 것에 대해 어떠한 감사도 표현하지 않았다. 비록 그 교사는 대단한 인내심을 가진 사람이었지만, 그 학생의 행동으로 상처를 받았다: "감사의 말이 없었을 뿐만 아니라, 네 편지의 서두에서 너는 네 문제들 중에서 내가 답을 해 주는 것을 잊었던 문제가 하나 있다고 나에게 상기시켰지. 그것이 10페이지짜리 편지에 대한 적절한 서두이고 응답이었을까?" 그는 계속해서 그 학생에게 말했다: "내가 너의 감사를 원해서가 아니라, 너에 대한 나의 사랑과 네가 자신이 받은 도움을 부정하는 사람이 되지 않아야 한다는 염려 때문에 나는 이런 말을 하는 거란다."