People have an anti-persuasion radar or defense system that goes off when someone is trying to persuade them. The more something or someone disagrees with them, the less likely they are to listen. Consequently, one reason change is so hard is that people are unwilling to even consider information that goes against their beliefs. As a result, when dealing with opposing viewpoints, being a bit more indirect can often be more effective. Rather than starting with information, start by encouraging people to be more open minded and receptive. This is why expressing doubt can help. Showing that we're conflicted or uncertain makes us seem less threatening. Expressing doubt about one's own view acknowledges that conflicting beliefs are valid, making the other side feel validated and more willing to listen. It recognizes that issues are complicated or nuanced, which increases receptiveness. Uncertainty signals an openness to other perspectives. So particularly when issues are controversial or people are dug in, expressing a little doubt can actually be more persuasive.::사람들은 누군가가 그들을 설득하려고 할 때 작동하는 반(反)설득 레이더 또는 방어 체계를 가지고 있다. 무언가 혹은 누군가가 그들과 의견이 다를수록, 그들이 들을 가능성은 더 적다. 결과적으로, 변화가 몹시 어려운 한 가지 이유는 사람들이 자신들의 신념에 반하는 정보를 고려조차 하지 않으려 한다는 점이다. 그 결과, 상반되는 의견을 다룰 때, 약간 더 간접적인 것이 종종 더 효과적일 수 있다. 정보로 시작하기보다는, 사람들이 더 마음을 열고 수용적이 되도록 격려하는 것으로 시작하라. 이것이 의구심을 드러내는 것이 도움이 될 수 있는 이유이다. 우리가 갈등하고 있거나 확신하지 못하고 있음을 보여 주는 것은 우리를 덜 위협적인 것처럼 보이게 한다. 자신의 관점에 대해 의구심을 드러내는 것은 상반된 신념이 타당하다는 것을 인정하며, 상대편이 옳다는 것을 인정받았다고 느끼도록, 그리고 더 기꺼이 듣게 한다. 이것은 문제가 복잡하거나 미묘하게 차이가 있다는 것을 인정하고, 이는 수용성을 높여 준다. 불확실성은 다른 관점에 대한 개방성을 나타낸다. 그래서 특히 문제가 논란이 되거나 사람들이 의견을 바꾸지 않을 때, 약간의 의구심을 드러내는 것이 실제로 더 설득력이 있을 수 있다.