We might forget an anecdote about a stranger because it makes few connections with our existing associations, but we won't forget a piece of gossip about our cousin. There's one complex network that is larger and quicker to access than all others ─ the self. We've been thinking about ourselves in our whole lives. (In fact, there were entire years during junior high when we weren't capable of thinking about much else.) So if a new piece of information has something to do with us, it will be more easily and thoroughly processed. It hits even closer to home than our actual home ─ we can take a vacation away from our home, but not from ourselves. The most effective communicators find ways to make the abstract personal. Consider the warning that law schools give to motivate first-year law students concerning the rigors of their program. Hearing that "the first-year dropout rate is 33%" is an abstract statistic. "Look to your left, look to your right. One of the three of you won't be joining us next fall" wakes up the self.::우리는 그것이 우리의 기존 연상들과 거의 연관성이 없기 때문에 낯선 사람에 관한 일화는 잊을지 모르지만, 우리의 사촌에 관한 소문은 한 부분도 잊지 않을 것이다. 다른 모든 것보다 더 크고 접근하기에 더 빠른 하나의 복잡한 네트워크가 있다 ─ 자아. 우리는 평생 우리 자신에 대해 생각해 왔다. (사실, 중학교 시절 내내 우리는 많은 다른 것들을 생각할 수 없었다.) 그래서 어떤 새로운 정보가 우리와 관련이 있다면, 그것은 더 쉽게 그리고 더 철저하게 처리될 것이다. 그것은 우리의 실제 집보다 훨씬 더 가깝게 와닿는다 ─ 우리는 집으로부터 떠나 휴가를 갈 수 있지만, 우리 자신으로부터는 아니다. 가장 효과적인 의사소통자는 추상적인 것을 개인적으로 만드는 방법을 찾는다. 로스쿨이 그들의 프로그램의 엄격함에 대해 1학년 법대생들을 동기 부여하기 위해 주는 경고를 생각해 보라. "첫 해 중도 탈락률은 33%입니다"라고 듣는 것은 추상적인 통계이다. "당신의 왼쪽을 보세요, 당신의 오른쪽을 보세요. 당신들 세 명 중 한 명은 내년 가을에 우리와 함께하지 않을 것입니다"는 자아를 깨운다.