Permission marketing is a term coined by Seth Godin, meaning that the customer has given his or her consent to receive marketing messages from an organization. As such, the customer is more receptive to the organization because the messages are anticipated, personal, and relevant. The opposite of permission marketing is interruption marketing, which Godin claims, can lead to a 'lose-lose' situation. Interruption marketing occurs when the customer receives unrequested direct marketing messages, such as direct mail, telephone calls, e-mails, and text messages. Godin argues that these things often end up wasting the customer's time and therefore lead to frustration. It is no coincidence that they are commonly referred to in the negative terms 'junk mail' and 'spam,' because they are unwelcome. All too often the final result is a frustrated customer with no intention of buying and a marketer who has wasted his budget―'lose-lose.'::허용 마케팅은 Seth Godin이 만든 용어이고, 고객이 기관으로부터 온 마케팅 메시지를 받는 데 동의했다는 것을 의미한다. 그럼으로써, 메시지가 기대되고 개인적이고 관련 있기 때문에, 고객은 그 기관에 더 수용적이다. 허용 마케팅의 반대는 끼어들기 마케팅인데, Godin은 이것이 '모두의 손해' 상황을 야기할 수 있다고 주장한다. 끼어들기 마케팅은 고객이 광고용 우편물, 전화, 이메일, 그리고 문자메시지와 같이 요구하지 않은 직접적인 마케팅 메시지를 받을 때 발생한다. Godin은 이것들이 흔히 고객의 시간을 결국 낭비하게 만들고 따라서 불만을 야기한다고 주장한다. 그것들이 흔히 '정크 메일'과 '스팸'이라는 부정적인 용어로 일컬어지는 것은 우연이 아닌데, 왜냐하면 그것들이 환영받지 못하기 때문이다. 너무나 흔하게 그 마지막 결과는 구매 의도가 없는 불만스러워하는 고객과 자신의 예산을 낭비한 마케팅 담당자, '모두의 손해'가 되는 것이다.