핵심 정리
1773-32원문
How can a design innovate successfully? By taking one step at a time, always considering the interaction between the new ideas and the current work practice. Consider the history of the word processor. Originally, everyone used typewriters, and typing became the work model users understood. Early word processors stayed close to the typewriter model. They just provided better typing and better correction. Then word processors introduced cut and paste—metaphors taken from the physical operations of cutting with scissors and pasting with glue, something everyone had to do already. These features were an easy extension of the model. Then word processors introduced multiple buffers and multiple documents open at a time, making it easy to share and transfer text across documents. Then they introduced automatic word-wrapping and multiple fonts, and desktop publishing was born. Each step was an easy increment over the previous, and each step walked the user community a little further away from the typewriter model.::어떻게 디자인이 성공적으로 혁신을 이룰 수 있을까? 새로운 아이디어와 현재의 작업 방식 사이의 상호작용을 늘 고려하면서, 한 번에 한 단계씩 나아감으로써 (이룰 수 있다). 워드프로세서의 역사를 생각해보자. 처음에는 모두가 타자기를 이용했고, 타이핑은 이용자들이 이해한 작업 모델이 되었다. 초기 워드프로세서는 타자기 모델과 비슷한 상태로 유지됐다. 그것들은 단지 더 나은 타이핑과 더 나은 교정을 제공했다. 그러고 나서, 워드프로세서는 잘라내기와 붙여 넣기의 기능을 도입했다 - 이것은 모든 사람들이 이미 해야만 했던 것, 즉 가위로 자르고 풀로 붙이는 물리적인 작업에서 가져온 은유이다. 이런 특성들은 그 모델의 단순한 확대였다. 그러고 나서 워드프로세서는 다양한 버퍼(완충 기억 장치)를 도입했고 많은 문서를 한 번에 열리도록 했으며, 그래서 문서들 간에 텍스트를 공유하고 전달하는 것을 용이하게 해주었다. 그러고 나서, 그들은 자동 줄 바꿈 기능과 다양한 폰트를 내놓았고, 전자 출판이 탄생했다. 각 단계는 이전의 단계보다 완만하게 증가된 것이었고, 각 단계는 사용자 커뮤니티가 타자기 모델에서 조금 더 멀리 나아가게 했다.