The relevance of science in understanding organizational behavior can start with asking this question: Why do good managers make bad decisions? Too often managers make mistakes when it comes to fostering conditions that inspire positive outcomes in the workplace, such as performance, satisfaction, team cohesion, and ethical behavior. Why does this happen? Part of the reason is that rather than relying on a clearly validated set of scientific discoveries, managers use less reliable sources of insight such as gut feel, intuition, the latest trend, what a highly paid consultant might say, or what is being done in another company. Like most of us, managers tend to rely on their own strengths and experiences when making choices about how to get the best from others. But what works for one manager may not work for another. In the absence of a scientific approach, managers tend to make mistakes, offer ill-conceived incentives, misinterpret employee behavior, and fail to account for the many possible explanations for why employees might perform poorly.::조직 행동을 이해하는 데 과학의 연관성은 이 질문을 묻는 것으로 시작할 수 있다: 왜 좋은 관리자가 나쁜 결정을 내리는가? 관리자들은 직장에서 성과, 만족, 조직 응집력, 그리고 윤리적 행동과 같은 긍정적인 결과를 일으키게 하는 조건을 조성하는 데 있어 너무 자주 실수한다. 왜 이런 일이 발생하는가? 이유 중 일부는 관리자가 정당성이 분명히 입증된 일련의 과학적 발견에 의존하기보다는 직감, 직관, 최신 경향, 고액을 받는 컨설턴트가 말할 수도 있는 것, 또는 다른 회사에서 일어나는 것과 같은 덜 신뢰할 만한 통찰력의 원천을 사용한다는 것이다. 대부분의 우리처럼 관리자들은 다른 사람들로부터 가장 좋은 것을 얻어 내는 방법을 선택할 때 자기 자신의 장점과 경험에 의존하는 경향이 있다. 그러나 한 명의 관리자에게 효과가 있는 것이 다른 관리자에게는 효과가 없을지도 모른다. 과학적 접근법이 부재하면, 관리자들은 실수하고, 잘못 생각해 낸 유인책을 제공하고, 직원들의 행동을 잘못 이해하고, 왜 직원들이 형편없이 일하는지에 대한 많은 가능한 설명을 하는 데 실패한다.