핵심 정리
2513-21원문
Digital platforms have made a lot of work less sticky. As work becomes ever more modularised, commoditised and standardised, and as markets for digital work are created, ties between service work and particular places can be disconnected. While the business process of outsourcing that emerged in the 1990s allowed large companies to take advantage of a ‘global reserve army' by moving their call centres to cheap and distant labour markets, cloudwork changes the volume and granularity at which geographically non-proximate work can take place. A small business in New York can hire a freelance transcriber in Nairobi one day and New Delhi the next. No offices or factories need to be built, no local regulations are observed, and ― in most cases ― no local taxes are paid. The switch in the production network of work happens by simply sending some emails or clicking some buttons on a digital work platform. And, in this way, the employer leaves behind no material traces in the places where it was once an employer.::디지털 플랫폼은 많은 일의 장소적 유착성을 약화시켰다. 업무가 점점 더 모듈화되고 상품화되며 표준화되고, 디지털 업무 시장이 형성됨에 따라 서비스 업무와 특정 장소 간의 연결고리는 끊어질 수 있다. 1990년대 등장한 아웃소싱 비즈니스 프로세스는 대기업들이 콜센터를 저렴하고 먼 노동 시장으로 이전함으로써 '글로벌 예비군'을 활용할 수 있게 했지만, 클라우드워크는 지리적으로 비근접한 업무가 수행될 수 있는 규모와 세분화 수준을 변화시킵니다. 뉴욕의 소규모 기업은 하루는 나이로비의 프리랜서 필사자를 고용하고 다음 날에는 뉴델리의 필사자를 고용할 수 있다. 사무실이나 공장을 건설할 필요도, 현지 규정을 준수할 필요도 없으며 ― 대부분의 경우 ― 현지 세금을 납부하지도 않는다. 업무 생산 네트워크의 전환은 단순히 이메일을 보내거나 디지털 작업 플랫폼에서 버튼을 클릭하는 것으로 이루어진다. 그리고 이러한 방식으로 고용주는 한때 고용주였던 장소에 어떠한 물질적 흔적도 남기지 않는다.