핵심 정리
2615-503원문
My business partner Charles and I embraced the servant leader's way of doing things. In other words, nothing was beneath us. We led by example and did the work. When any new salesman came into the store, he would look around, notice Charles polishing some corner of the floor and me covered in flour, and assume the decision-maker was not present. He'd then hand off whatever he was selling to me and say, "Can you give this to the owner?" Now, if Charles and I had remained in the bakery for too long, we wouldn't have been able to grow and scale, so I'm not saying you should be sweeping the floors forever. It's more about modeling what's important. If cleanliness and details are important, be sure you aren't above doing the work and pitching in. Come into your workspace and ask how you can help. If it's clear your team is in the weeds, jump in without asking.::내 사업 동업자인 Charles와 나는 섬기는 리더의 업무 수행 방식을 받아들였다. 다시 말해, 그 어떤 것도 우리보다 아래에 있는 것은 없었다. 우리는 솔선수범하여 일을 했다. 누구든 새로운 영업사원이 매장에 들어오면 그는 주위를 둘러보다가 Charles가 바닥 어느 구석을 닦고 있고 내가 밀가루를 뒤집어쓰고 있는 것을 알아차리고는 의사 결정권자가 없다고 생각하곤 했다. 그러면 그는 자신이 팔려는 어떤 물건이든 나에게 건네며 "이것을 사장님께 전해 주시겠습니까"라고 말하곤 했다. 자, 그런데, 만약 Charles와 내가 제빵실에 너무 오래 머물렀다면 성장하고 확장할 수 없었을 것이므로, 영원히 바닥을 쓸고 있어야 한다고 말하고 있는 것은 아니다. 그것은 오히려 중요한 것을 몸소 보여주는 것에 관한 것이다. 청결과 세세한 부분이 중요하다면, 여러분이 그 일을 하고 협력하는 것을 마다하지 말라. 업무 공간에 들어가서 어떻게 도울 수 있는지 물어보라. 팀이 어려움에 처해 있는 것이 분명하다면 묻지 말고 뛰어들어라.